السياسة العامة لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي -01 المقدمة والسياق العام هدف السياسة العامة o تهدف السياسة العامة لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي إلى تحديد المبادئ التوجيهية والقواعد المعتمدة من قبل Ooredoo فيما يتعلق بمعالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. o كماااااا تهااااادف إلاااااى تحدياااااد ااااا و معالجاااااة المعطياااااات ذات الطاااااابع الشخصاااااي والتأكيااد علااى الالتاامااات التااي تعتمااد عليهااا Ooredoo فيمااا يخااا احتاا ا حقااو الاااااأف اد المع ياااااين )الاباااااا ن، الموظفاااااوت، المتااااادوبوت، المقااااااولوت مااااان الباااااا ن، المااااوودوت، الشاااا كال، اااا كات التااااأمين، مقاااادمو الخاااادمات( ع ااااد معالجااااة ونقاااال معطياتهم الشخصية. .2 معلومات مفصلة حول السياسة 1.2 المسؤول عن معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي الو ياااة لاتصااالات الجاا ااا «Ooredoo«، الكااا ن مق ااا بأولااااد فايااا، الشااا اقة، الجاا ااا )"نحااان"(، بصااافتها المساااعول عااان معالجاااة المعطياااات ذات الطاااابع الشخصاااي، مكلفاااة بجماااع ومعالجاااة معطيااااتكم الشخصاااية فاااي إ ااااو نشاااطتها كمااااود لخااادمات الهاااات المحمول في الجاا . 2.2 الالتزام فيما يخص حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي باعتباو ااااا مسااااعولة عاااان معالجااااة المعطيااااات ذات الطااااابع الشخصااااي، تلتااااا Ooredoo بالحفاااااى علااااى ماااان المعلومااااات وتعايااااا ، ومعالجااااة وحمايااااة معطياااااتكم الشخصااااية التاااي ياا اتم جمعهاااا وفنقاا اا لأحكاااا القاا اانوت وقااام 07-18 المااااعو فااااي 10 جااااوات 2018 والمتعلاااق بحماياااة الأ اااخاف الطبيعياااين فاااي إ ااااو معالجاااة المعطياااات ذات الطاااابع الشخصي، المعدل والمتمم بالقانوت وقم 11-25 الصادو في 24 جويلية .2025 فاااااي إ ااااااو نشاااااطتها، تقاااااو Ooredoo باعتباو اااااا مساااااعولة عااااان المعالجاااااة، بجماااااع ومعالجااااة المعطيااااات الشخصااااية المتعلقااااة بابا هااااا ومووديهااااا ومقاااادمي اااادماتها و كا ها وزواو موقعها الإلكت وني، وغي م. 3.2 فئاااااات و اااااوا المعطياااااات ذات الطاااااابع الشخصاااااي التاااااي قاااااوم بجمعهاااااا ومعالجتها: فئات المعطيات و المعطيات المعطياااااااااات ذات الطاااااااااابع الشخصي وقااام التع يااا الاااو ي/الاسااام واللقااا / تااااويم الماااياد / مكاااات المااااياد / الصااااوو ومقااااا ع الفيااااديو / الحالااااة العا ليااااة / البيانااااات البيومت ياااااة )بصااااامة الإ ااااابع( / ع اااااوات الإقاماااااة / ع اااااوات الب ياااااد الاااإلكت وني / وقااام الهاااات / وقااام وةيقاااة الهوياااة / مكاااات إ اااداو بطاقاااااة الهوياااااة / و صاااااة الساااااياقة / جاااااواز الساااااف / ع ااااااوين IP/بيانااااات التصاااافق علااااى الموقااااع الااااإلكت وني / ملفااااات تع ياااا الاوتبااااا سااااجات الاسااااتخدا Logs//بيانااااات التع ياااا والمصااااادقة الخا ة بالفضالات المتصلة، وغي ا. المعطيات المه ية المه ة/وب العمل/السي ة الذاتية وغي ا. المعطيات المالية المعلومات ذات الطابع الاقتصادي والمالي )الد ل، الوضعية المالية، الوضعية الجبا ية(. البيانات الب كية )كش الهوية الب كية RIB، وقم الحساب الب كي الدوليIBAN ، وقم البطاقة الب كية، المعامات وغي ا(. بيانات الفوت ة و الدفع، وغي ا . 4.2 هداف المعالجة: تتم معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي التي تم جمعها من قبل الو ية لاتصالات الجاا «Ooredoo «بهدف استخدامها في ت فيذ العمليات لصالحكم. يتم ينضا معالجة ذ المعطيات في إ او ت فيذ واحد و كث من الأ داف التالية : • مع فة الابوت وتحديث بياناته. • تسيي الحساب والعاقة مع الابوت. • تسيي الم تجات/الخدمات المقدمة من قبل Ooredoo • تقييم وإداوة المخا . • الوقاية والبحث والكش عن المبالغ المستحقة غي المسددة وحالات الاحتيال • التحصيل. • التوظي وإداوة العمال. • الاستشاوة/المعلومات. • تأمين سلسلة التوويد. • تأمين نظا المعلومات والأف اد والممتلكات. • الحفظ والأو فة. • السي الحسن لأنظمة المعلومات. • الالتاامات القانونية والت ظيمية. 5.2 مدة الاحتفاظ بالمعطيات ذات الطابع الشخصي: نحاان نحااتفظ بمعطياااتكم الشخصااية للماادة الام يااة الازمااة حساا الأ ااداف التااي تاام جمعها من جلها. يااااتم الاحتفاااااى بمعظاااام المعطيااااات الشخصااااية التااااي نجمعهااااا ااااال ماااادة العاقااااة التعاقدياااة ولفتااا ة محاااددة مااان السااا وات بعاااد انتها هاااا، و وفنقاااا للقاااوانين المعماااول بها. 6.2 من المعطيات ذات الطابع الشخصي: Ooredoo حا اة على هادة 27001:2022 ISO المتعلقة بأمن المعلومات م ذ س ة ،2013 حيث تتخذ جميع التدابي المادية والتق ية والت ظيمية الازمة لضمات س ية المعطيات الشخصية وسامتها وتواف ا، وحمايتها من الفقدات و الإتاف الع ضي و التغيي و الو ول غي المص ح به. وفي حالة حدوث للمعطيات الشخصية، تقو Ooredoo بإ طاو السلطة الو ية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP (ضمن الآجال القانونية المعمول بها . وإذا ا على حقوقكم وح ياتكم، فسيتم إعامكم في ق ب وقا ن كات ذا الخ يشكل ط ممكن بطبيعة الخ والإج الات المتخذة لمعالجته. وفي إ او الجهود التي تبذلها Ooredoo للحفاى على س ية و من المعطيات، يتم الالتاا بالتدابي التالية: • ت ظيم دووات تكوي ية ومبادوات توعوية دووية لفا دة جميع الموظفين، وذلك ضمات ت سيم ةقافة الامتثال للوا ق الدا لية المتعلقة بالس ية و من المعلومات؛ • نش ضوابط م ية، مثل آليات المصادقة على الهوية، والتقييم والتحديث الدوويين لمخا الشبكة، بالإضافة إلى نظمة م اقبة وكش اومة؛ • الإباغ عن وقات المعطيات ضمن التق ي الس وي؛ • إج ال ا تباوات دووية لمقاومة الهجمات السيب انية لقياس الأدال في مختل جوان الأمن المعلوماتي؛ • م اجعة السياسة الحالية والإج الات والمعايي الم بثقة ع ها م ة واحدة على الأقل ا، و ع د حدوث تغيي ات جو ية دا ل الش كة و في ب ن س وي يئتها، لضمات مطابقتها وفعاليتها ؛ • ضمات مشاوكة المعطيات المعالجة فقط مع المستخدمين والأنظمة المص ح لهم، لتفادي ي استخدا غي مش وع للمعطيات . كما يج لا ت تبط المعطيات المتبادلة ن ) ا ن ا و اوجي دا لي ( بالهوية الشخصية لابا ن الش كة؛ • إج ال عمليات تدقيق دا لية و اوجية دووية لأنظمة معالجة المعطيات. 7.2 مستلمي البيا ات ُم اد تحقيقها: ندا إلى الأ داف ال قد يتم مشاوكة معطياتكم، است ا • إلاااى ياكااال الو ياااة لاتصاااالات الجاا ااا «Ooredoo «الدا لياااة ووبماااا الشااا كة الاااأ ، و كا ها، و كات التأمين، والمقاولين الف عيين، ومقدمي الخدمات. • في إ او احت ا اللوا ق القانونية المعمول بها. • بعااااه المهاااان الم ظمااااة مثاااال محااااافظي الحسااااابات لتقااااديم تقاااااوي قانونيااااة و المحامين للدفاع عن حقو الو ية لاتصالات الجاا «Ooredoo«. نل علااى قاا او ااادو عاان قااد يااتم نقاال معطياااتكم الشخصااية ماان الجاا اا إلااى بلااد آ اا ب ااا الساااالطة الو يااااة ع اااادما تعتاااا ف ااااذ الااااأ ي ة بااااأت البلااااد الااااذي ساااات قل إليااااه معطيااااتكم ياااوف مساااتوم حماياااة م اسااا وع ااادما ياااتم مااا ق تااا يا وسااامي ل قااال المعطيااات ماان قباال الساالطة المع يااة. فااي حالااة نقاال معطياااتكم عتباا ُ إلااى بلااد لااا ي نبا مااان قبااال السااالطة الو ياااة، سااا عتمد علاااى اساااتث ال مساااتوم الحماياااة فياااه م اسااا نيا. قابل للتطبيق في الحالة الخا ة، ويبقى ت يا السلطة الو ية ض وو 8.2 حقوق صاحب المعطيات: /1 الحق في المعلومات: وفنقااا للمااادة 32 ماان القااانوت، يجاا إباااغ كاال ااخا بيعااي بشااكل واضااق و اافاف ومفهاااو حاااول كيفياااة جماااع واساااتخدا ومعالجاااة بياناتاااه الشخصاااية. قبااال جماااع ي بياناااات خصاااية، يجااا علاااى المساااعول عااان المعالجاااة و ممثلاااه تقاااديم المعلوماااات التالية للشخا الطبيعي المع ي: • وية المسعول عن المعالجة وممثله، إت كات موجوندا. • داف المعالجة. • جمياااع المعلوماااات الإضاااافية المفيااادة، بماااا فاااي ذلاااك مساااتلمي البياناااات، والاااالتاا بال د وعواقبه، وحقوقك، ونقل البيانات إلى الخاوج. /2 حق الوصول: وفنقاااا للماااادة 34 مااان القاااانوت، لااادم كااال اااخا بيعاااي الحاااق فاااي الو اااول إلاااى بياناتاااااه الشخصاااااية التاااااي تحاااااتفظ بهاااااا الو ياااااة لاتصاااااالات الجاا ااااا «Ooredoo«، وبالتااااالي، يمكاااان لااااأي ااااخا بيعااااي ت يطلاااا ماااان الو يااااة لاتصااااالات الجاا اااا «Ooredoo «ما يلي: تأكياااااد ماااااا إذا كاناااااا البياناااااات الشخصاااااية المتعلقاااااة باااااه معالجاااااة لاااااا، و اااااداف المعالجة، والفئات التي تتعلق بها البيانات والمستلمين. تااوفي البيانااات المعالجااة لااه بشااكل قاباال للفهاام، بالإضااافة إلااى ي معلومااات متاحااة حول مصدو ذ البيانات. /3 حق التصحيح: إذا لااااحظ الشاااخا المع اااي ت البياناااات الشخصاااية التاااي تمتلكهاااا الو ياااة لاتصاااالات الجاا ااااا «Ooredoo «بشااااأنه غيااااا دقيقاااااة و غيااااا كاملاااااة، فلدياااااه الحاااااق فااااي لاااا تصحيحها و تحديثها. /4 حق الاعتراض: لااادم الشاااخا المع اااي الحاااق فاااي الااااعت اا فاااي ي وقاااا علاااى معالجاااة معطياتاااه الشخصاااية لأساااباب تتعلاااق بوضاااعه الخااااف. فاااي اااذ الحالاااة، يجااا علاااى الو ياااة لاتصااااالات الجاا اااا «Ooredoo «التوقاااا عاااان معالجااااة معطياتااااه، مااااا لاااام تكاااان ااااا ساااباب مشااا وعة تبااا و المعالجاااة و ماااا لااام تكااان المعالجاااة ضااا ووية لمماوساااة الحقاااو القانونية و الدفاع ع ها اما العدالة. َس ذ الحقو لدم م دوب حماية المعطيات الشخصية لدي ا عب ُتماو : الب يد الإلكت وني: dz.ooredoo@PDPSubmission م اسلة ب يدية على الع وات التالي: ،66 يق ولاد فايا، الش اقة، الجاا . كما يمك كم ينضا تقديم كوم و تظّلم و عن لدم السلطة الو ية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP (عب : الب يد الإلكت وني: dz.anpdp@contentieux و م اسلة ب يدية على الع وات التالي: ،15 اوع يحيى ي عم ، حيدوة، ولاية الجاا . كي يمك كم الاتصال ب ا؟ لأي استفساو و انشغال يتعلق بسياسة الخصو ية الحالية، ي جى التوا ل مع ا عب : الب يد الإلكت وني: dz.ooredoo@PDPSubmission الع وات: ،66 يق ولاد فايا، الش اقة، الجاا .